Con el objetivo de dotar de una herramienta más de comunicación y participación ciudadana, a fin de mejorar el proceso de atención y servicios que se prestan a la población, el Instituto Guerrerense para la Atención Integral de las Personas Adultas Mayores (OPD IGATIPAM) recibió del titular de la Secretaría de la Contraloría y Transparencia Gubernamental, Eduardo Gerardo Loría Casanova, el ’Buzón Transparente’ número 38 en la entidad.
La Directora General del organismo público descentralizado, Hilda Ruth Lorenzo Hernández, dio la bienvenida al personal y secretario de Contraloría, agradeciendo la instalación del buzón, mismo que fue colocado al ingreso de las instalaciones del instituto, para que las personas coloquen sus quejas.
Por su parte, Loría Casanova afirmó que el ’Buzón Transparente’ será atendido directamente por la Secretaría a su cargo, misma que acudirá a abrirlo y dará tratamiento a la información que se recabe, como quejas, sugerencias, propuestas, felicitaciones, reconocimientos, o todas las manifestaciones que quieran realizar ante el IGATIPAM.
Ambas autoridades firmaron un convenio de colaboración para que las dos dependencias estén atentas del servicio que se presta, conociendo el sentir tanto de las personas adultas mayores como de sus familiares, quienes pudieran manifestar sus inquietudes a través del buzón.
El Instituto Guerrerense para la Atención Integral de las Personas Adultas Mayores cumplirá con las tareas de organización, control y evaluación que realiza por ley la Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental, ya que servirá para armonizar y eficientar el desempeño del instituto logrando satisfacer los intereses de la ciudadanía y dando certeza legal a la acción de gobierno.