Con el objetivo de apoyar a personas que se vean afectadas ante algún acontecimiento, agentes de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), recibieron el curso ’Intervención en Crisis Emocional’, enmarcado en los primeros auxilios psicológicos que deben brindarse a las víctimas.
Personal capacitado de la Academia de Policía y Vialidad imparte el curso, donde se le explica a los oficiales que esta estrategia se aplica con el objetivo de que la persona se recupere de una crisis y recobre la funcionalidad para poder afrontar el evento a nivel emocional, conductual y racional.
Lo primero es realizar el contacto, tener empatía, sintonización con los sentimientos y las necesidades de la otra persona. Es importante escuchar a la posible víctima, lo que vive y percibe, facilitarle la expresión de emociones, pasar al análisis de la situación, identificar el problema, explorar las posibles soluciones y brindarle la ayuda necesaria, además de canalizarla con la instancia correspondiente.
Cabe señalar que esta intervención se brinda de acuerdo con el momento en el que se encuentre la persona, una vez que se atiende la emergencia.
El curso, dirigido a personal de la Policía Vial, Turística y Preventiva Urbana, se imparte de lunes a viernes y tiene una duración de cuatro horas.