Con el objetivo de preservar la salud, previniendo enfermedades, es que el Instituto Mexicano del Seguro Social, a través del régimen Prospera llevó a cabo la capacitación de Avales Ciudadanos de cinco municipios de la Costa Grande de la entidad, quienes se encargarán de dar promoción de las medidas básicas de salud en sus comunidades.
En un acto en el Hospital Rural en el municipio La Unión, el delegado José Luis Ávila Sánchez, explicó la importancia de los Avales Ciudadanos, ya que contribuirán con las instituciones de salud a mejorar las acciones en beneficio de la población.
Los Avales Ciudadanos se trata de grupos conformados por la sociedad civil, Organismos No Gubernamentales (ONG´s), fundaciones y universidades, quienes garantizan una participación activa y compromiso a favor de la calidad de los servicios de salud que otorgan las instituciones.
Estos grupos serán responsables de realizar las siguientes funciones: encuestas a usuarios sobre calidad percibida, formulación de propuestas para mejora de servicios a través de cartas compromiso con respectivo seguimiento hasta cumplimiento, proyectos de calidad en beneficio de usuarios, participación en el comité de calidad y seguridad del Paciente (COCASEP), participación en la apertura de buzones de quejas y sugerencias.
Detalló que cualquier persona mayor de 18 años puede ser un Aval Ciudadano y puede ser capacitada para realizar acciones voluntarias, con el fin, reiteró, de dedicar su tiempo y compromiso a favor de quien más lo necesita, sin pago alguno.
Su labor consiste en escuchar a los pacientes y familiares que van a las unidades médicas, así como al personal que trabaja en ellas, para conocer la opinión sobre la atención recibida.
Los Avales Ciudadanos son el enlace entre el Programa y la población que utiliza los servicios, en este caso de IMSS Prospera. Se trata de ser la voz del ciudadano, del prosperahabiente y ayudar a mejorar los servicios médicos y la confianza del paciente.
Respecto a la capacitación, el supervisor de IMSS Prospera, Víctor Grandeño Vega explicó que fue para 18 Avales Ciudadanos representantes de los municipios de Tecpan, Petatlán, Zihuatanejo, La Unión y Coahuayutla.