El servicio de emergencias 911 alertó a las ambulancias de Protección Civil y Cruz Roja Apizaco, para que acudieran a la carretera en mención pues se registró una volcadura con varios lesionados. Cuando arribaron las ambulancias encontraron a personas atrapadas en el interior de la camioneta, que se partió en dos, y rescataron a dos menores que murieron en el trayecto al hospital. Mientras que en en el lugar de los hechos, dos adultos murieron de forma instantánea.