La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la información falsa que circula en redes sociales sobre una supuesta lista de alimentos permitidos en las salas de cine.
Profeco enfatizó que no ha emitido ningún comunicado al respecto e invitó a la ciudadanía a verificar la información a través de sus canales oficiales.
La información errónea, que se difundió en redes sociales y algunos medios, provocó un debate sobre los derechos de los consumidores en los cines. Profeco reiteró que no ha autorizado ningún listado y explicó las disposiciones legales sobre el tema.
Recordó que el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores no pueden condicionar el consumo de productos o servicios. Sin embargo, al adquirir una entrada, los clientes aceptan los términos y condiciones del establecimiento.
“Si en el contrato de adhesión o en las condiciones está que no puedes ingresar con alimentos, tienes que cumplir con ese contrato, si no, finalmente, no vayas a ese cine, ve a algún otro que no tenga esta limitación”, aclaró Iván Escalante Ruíz, titular de la Profeco.
El procurador también enfatizó que la revisión de mochilas o pertenencias debe hacerse de manera voluntaria, sin obligar a los consumidores a mostrar su contenido.
Profeco mencionó que el artículo 42 de la Ley establece que los proveedores deben cumplir con los términos publicitados, mientras que el artículo 85 regula los contratos de adhesión, garantizando que no incluyan condiciones abusivas.
Asimismo, la institución subrayó que el artículo 10 de la misma Ley prohíbe que los proveedores realicen acciones que atenten contra la libertad o seguridad de los consumidores.
El tema desató reacciones en redes sociales, donde usuarios se quejaron de los precios de los alimentos en los cines y compartieron memes en respuesta a la postura de la Profeco.
Al respecto, la procuraduría reiteró que su función es garantizar que no se condicione la compra de productos, pero respetando los contratos de los establecimientos.
Finalmente, Profeco recomendó a los consumidores informarse a través de sus canales oficiales y evitar difundir información no verificada sobre sus atribuciones o regulaciones en materia de consumo.